Zalo Mini App Ngành Hospitality – Xây Dựng Uy Tín Và Tăng Cường Tiếp Thị

Shop Cloud 20 Tháng Một, 2024

Trong những năm gần đây, ngành Hospitality ngày càng phát triển tại thị trường Việt Nam. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp ngành Hospitality cần đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Một trong những giải pháp hiệu quả là xây dựng Zalo Mini App. Vậy doanh nghiệp bạn đã biết Zalo Mini App ngành Hospitality là gì chưa, nó có những tính năng, lợi ích nào? Hãy cùng Shop Cloud đi tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé!

Mục Lục

1. Tầm Quan Trọng Của Zalo Mini App Ngành Hospitality

1.1 Ngành Hospitality là?

Ngành Hospitality là một ngành kinh doanh đa dạng và phục vụ nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực du lịch và lưu trú. Ngành này bao gồm các hoạt động liên quan đến việc tiếp đón, chăm sóc và cung cấp các dịch vụ cho khách hàng. Với hoạt động trong nhiều loại hình kinh doanh khác nhau như:

Khách sạn
Nhà hàng
Quán cà phê
Spa
…

1.2 Lợi ích của Zalo Mini App trong ngành Hospitality

Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: Nhờ tích hợp các tính năng như tìm kiếm, đặt phòng và thanh toán trực tiếp. Zalo Mini App giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và tiếp cận các dịch vụ của khách hàng tiếp cận và thu hút khách hàng mới.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin, xem các dịch vụ, tiện ích, đặt phòng, …hoặc giao tiếp trực tiếp với nhân viên một cách dễ dàng. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm và giúp khách hàng thấy thoải mái. Đồng thời tạo điều kiện để trao đổi những thông tin cần thiết với hai bên.
Tăng hiệu quả hoạt động: Zalo Mini App cung cấp các công cụ quản lý và tổ chức hiệu quả cho doanh nghiệp. Với tích hợp thanh toán trực tiếp trong ứng dụng cũng giúp tăng hiệu quả giao dịch. Ngoài ra, còn tích hợp công cụ phân tích đánh giá để theo dõi hiệu suất kinh doanh. Từ đó tối ưu hoạt động để đưa ra chiến lược phát triển hiệu quả.

2. Tính Năng Cần Có Trong Zalo Mini App Ngành Hospitality

Tính năng trong Zalo Mini App ngành Hospitality

Tính Năng Booking: Giúp khách hàng đặt phòng, đặt chỗ hoặc đặt dịch vụ trực tuyến. Hiển thị thông tin có sẵn, giá cả và mô tả dịch vụ… Từ đó, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin trong việc booking online.
Tính năng E-Commerce: Khách hàng có thể mua hàng hoặc dịch vụ trực tuyến từ Zalo Mini App. Có cung cấp tính năng giỏ hàng và quản lý đơn hàng để khách hàng có thể tiến hành thanh toán.
Tính năng thanh toán trực tuyến: Cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến cho thao tác đặt chỗ, đặt phòng và mua hàng hoặc mua dịch vụ. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán tiện lợi như: ví điện tử, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng…
Tính năng Loyalty: Bạn có thể xây dựng chương trình khách hàng thân thiết và khuyến mãi để giữ chân khách hàng. Bằng cách mang tới chương trình điểm thưởng đổi quà, ưu đãi cho khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ của bạn.
Tính năng tương tác và hỗ trợ khách hàng: Với tính năng chat trực tiếp, chatbot, khách hàng có thể tương tác nhanh chóng với doanh nghiệp. Đồng thời bạn có thể cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc hướng dẫn khách hàng.
Tính năng đánh giá và phản hồi: Tính năng này cho phép khách hàng đánh giá và phản hồi về trải nghiệm của họ. Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể cải thiện sản phẩm/dịch vụ của mình trở nên tốt hơn, phù hợp hơn.

Xem thêm bài viết >>> Zalo Mini App Ngành Giáo Dục – Nâng Cao Trải Nghiệm Học Tập Và Giảng Dạy

3. Triển Vọng Của Zalo Mini App Trong Ngành Hospitality

Triển vọng của Zalo Mini App trong ngành Hospitality

Bán hàng online trên Zalo Mini App, là một trong những cách hiệu quả giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số kinh doanh. Việc triển khai bán hàng trên đa kênh, doanh nghiệp sẽ không phụ thuộc quá nhiều vào nền tảng nào. Nhưng vẫn có thể tận dụng kênh bán hàng riêng của mình.

Zalo Mini App Ngành Hospitality cho phép doanh nghiệp quảng bá đến nhóm khách hàng mới mà không bị hạn chế. Từ đó giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng tiếp thị. Cũng có thể dụng như một kênh Marketing, kết hợp cả Zalo ZNS và Zalo Ads. Cùng với mức giá hấp dẫn hơn so với đăng ký từng gợi riêng lẻ trên nền tảng này.

Là một phần của Super App Zalo – Zalo Mini App tận dụng ưu thế về kết nối để trở thành một kênh chăm sóc khách hàng hiệu quả. Doanh nghiệp có thể sử dụng để xây dựng thêm các chương trình Loyalty Program giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trung thành.

4. Shop Cloud – Giải Pháp Zalo Mini App Ngành Hospitality Hiệu Quả

Shop Cloud – giải pháp Zalo Mini App ngành Hospitality hiệu quả

Shop Cloud cung cấp giải pháp thuê Zalo Mini App cho ngành Hospitality, giúp doanh nghiệp sở hữu ứng dụng mini trên Zalo. Với giải pháp này, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm thời gian, chi phí so với tạo một Super App. Với Zalo mini app, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình kinh doanh với khách hàng. Đồng thời, với việc thuê Mini App Zalo cũng sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu được rủi ro trong quá trình kinh doanh trên nền tảng mới. Bằng cách thuê Mini App Zalo trong ngắn hạn hoặc dài hạn.

Zalo Mini App cho ngành Hospitality giúp doanh nghiệp hỗ trợ và chăm sóc cho khách hàng nhanh chóng . Từ đó, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực du lịch, nhà hàng, khách sạn.

Ngoài ra với các tính năng như: thanh toán tự động, thông báo đẩy, đề xuất các sản phẩm… Cũng góp phần giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất kinh doanh cho khách hàng.

5. Kết Luận

Zalo Mini App Ngành Hospitality là một giải pháp đột phá mang lại lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong ngành dịch vụ khách sạn và nhà hàng. Hy vọng với những chia sẻ từ Shop Cloud, bạn đã có thêm thông tin về Zalo Mini App ngành Hospitality. Nếu bạn còn có những thắc mắc hay những vấn đề cần tìm hiểu, có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0981 549 988 để được tư vấn nhanh nhất.

Đánh giá bài đăng này?

Bấm vào một ngôi sao để đánh giá nó!